Informació sobre comandes

 

Com puc comprar a TRASTOIDES?
Pots comprar a TRASTOIDES a través de www.trastoides.com, registrant-te primer com a client a través del menú principal o completant el procés de compra des de la secció ‘botiga online’.

He oblidat la contrasenya, com puc recuperar-la?
Primer has d’entrar a la secció ‘Ingressar’ del menú principal i clicar sobre ‘He oblidat la meva contrasenya’. La web t’indicarà els passos a seguir. Si tens algun altre dubte, pots escriure a hola@trastoides.com.

Com faig la comanda?
Primer has d’afegir els productes i les quantitats, després dirigir-te al carret de compra i acabar tot el procés. Recorda que podràs revisar la compra abans de finalitzar-la.

Puc cancel·lar una comanda?
Les comandes solen enviar-se el mateix dia en què s’emeten. Per cancel·lar-les has de contactar amb nosaltres al més aviat possible a hola@trastoides.com o bé trucar al +34 639982048. Les cancel·lacions posteriors al mateix dia seran processades com una devolució.

Com puc contactar amb el servei d’Atenció al client de TRASTOIDES? 

Pots posar-te en contacte amb l’Atenció al client a través de l’e-mail hola@trastoides.com, al telèfon +34 639982048 o per correu postal, a TRASTOIDES c/Lope de Vega 30 4º2ª Barcelona, Espanya, 08005.

Quina és la regulació de preus de TRASTOIDES?
Tots els preus es mostren en EUROS. Els preus mostrats a la web inclouen els impostos espanyols i TRASTOIDES es reserva el dret a modificar-los en qualsevol moment. Els costos d’enviament i els aranzels no estan inclosos en el preu.

Quins mètodes de pagament accepta TRASTOIDES?
La nostra botiga on-line permet pagar via PayPal o usant la teva targeta de crèdit o dèbit habitual.

Què haig de fer si tinc problemes amb un pagament a TRASTOIDES?
Has de posar-te en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic hola@trastoides.com.